株式会社スタートライズ
03-6684-4211 (平日9時~19時)
私、スタートライズの清水と申します。
最近、化粧品、健康食品分野にて通販ビジネスを展開している会社の
事業責任者様や広告責任者様とお話をしていると、昨今の法律改定に伴い、
新規顧客の獲得とリピート顧客の育成において以下のようなお悩みを聞きます。
□最近、媒体の原稿審査基準が上がったため、 今までの広告原稿では審査が通らないため、広告を作り直して費用対効果を上げたい。 □高いLTVを見込める顧客を獲得したいと思っていたが、 ここ数年ネット広告にシフトしてしまったのでシニアを どのように獲得すればよいのか分からない。 □アフィリエイト広告に対する規制が厳しくなっており、 ネット広告を中心に新規顧客獲得を行っているが CPOが前よりも合わなくなってきているので、 効果があるならリアル媒体も含めて実施したい。 □定期コースの総額を記載する必要があり、 定期コースへの誘導が難しくなったので、 引き上げ率や維持率が向上するような新たなリピート施策を実施して、 定期コース購入者を増やしたい。 |
広告によるシニア層の見込み顧客の獲得と リピート顧客の育成および社内体制の事例を多数公開 |
■狙っているターゲットに対して、どういう媒体が刺さるのか、 また、どのような広告がいいのかが全くわからなかったので参考になりました。 ■これまでに受講したセミナーは「机上の空論」という感じで、 ピンときていなかったのですが、今回参加して、何をしたらいいのか、 どんなポイントが足りていないのかがわかりました。ありがとうございます ■新規事業立ち上げの為の勉強になりました。 ■事例が多く、施策を考える上でヒントを得ることができました。 ■リピート施策は地道な取り組みが大切と理解しました。 まずはできるところからチャレンジしてみたいです。 |
セミナー概要 |
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第一部の内容 |
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■化粧品通販新規獲得 (1)レスポンスの取れる広告に必要な13のポイント (2)レスポンスの取れる広告制作のコツ |
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第二部の内容 |
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■ホワイト広告原稿から学ぶ、シニア向け通販広告事例 (1)審査基準の厳しい新聞広告・大手通販カタログ誌の 同封同梱広告における通販広告例 (2)通販クリエイティブ勝ちパターンのパーツをどこまで活用できるか。 ■シニア向け広告におけるテストマーケティング (1)勝ち「チラシクリエイティブ」がある場合の広告展開例 (2)勝ち「クリエイティブはあるが、チラシがない」場合の展開例 (3)勝ちクリエイティブない場合の展開例 |
第三部の内容 |
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■リピート客育成/CRM 事例 (1)リピート客育成の重要性 (2)リピート客育成のポイントと事例 ・定期コースの引き上げ率アップ ・定期コースの継続率アップ ・クロスセル ・休眠顧客の掘り起こし ・お客様対応維持例 ・社内体制の在り方 |
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講師プロフィール |
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【第一部・第三部】 株式会社通販総研 代表取締役 辻口勝也 大手食品メーカー、大手経営コンサルティング会社を経て、 2010年に株式会社通販総研を設立。健康食品、 食品、化粧品業界を中心に通信販売事業の売上アップを 支援している。得意領域はCRM。販売データ分析から 把握できる数字による指標と現場社員からの意見・アイデアを 重視し、実地に沿ったコンサルティングを心がけてる。 ・健康茶 通販立ち上げから支援し、5年で通販年商10億円、10年で通販年商40億円を達成。 新規客獲得、リピート客育成、フルフィルメント体制の整備、社員研修などを支援。 ・健康食品 通販立ち上げから支援し、6年で通販年商20億円を達成。 新規客獲得、リピート客育成、フルフィルメント体制の整備、社員研修などを支援。 ・化粧品 通販年商2億円で支援をスタートし、3年で通販年商4.5億円を達成。 新規客獲得支援、リピート客育成、コールセンター研修などを支援。 【第ニ部】 株式会社スタートライズ 代表取締役 清水 宏 通販広告専業の広告代理店にて、広告代理業の立ち上げから業績を伸ばし、 事業部責任者として業界トップとなることに貢献。 その後、ニッチメディア(フリーペーパー、同封同梱広告)の広告媒体・事例データベースを提供するサービスを運営。 現在は、ニッチメディアのマーケット活性化と広告会社・印刷会社、媒体社の営業および業務支援を目的とした、 媒体データベース事業運営を手がけるとともに、 クライアントの新規見込み顧客獲得の支援をしております。 |
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参加対象者 |
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通販事業を営む企業様限定 (広告代理業、印刷業、メディア事業を展開されている企業様、同業他社様は対象外となります。) こんな方にはオススメです。 ・Facebook広告、アフィリエイト広告でシニア顧客を獲得してきたが 獲得件数が伸びない。だから、事業を拡大するために紙媒体を 活用すべきかどうか悩んでいる。 ・成功している単品通販会社や大手通販企業の 成功のエッセンスを取り込んで、自社の事業に活かしたい。 ・紙媒体でテストマーケティングを開始するには どの媒体から始めればいいのかを知りたい ・新規獲得が以前ほどできず、リピート客の育成に力を入れていきたい方 一方、こんな方にはオススメしません。 ・紙媒体を成功報酬で実施できるなら、紙媒体による広告出稿したい。 ・50万円ぐらいのテストマーケティングで成功まで導きたい (現在、ネットですらLPを構築するのに70万円ほどかかります。) ・自分たちの商品に思い入れがない。 |